Widerrufsrecht
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.
Um einen Widerruf einzuleiten, kannst du uns unter tim.schilling05@icloud.com kontaktieren.
Bitte beachte, dass Rückgaben nur nach vorheriger Kontaktaufnahme und Bestätigung durch uns an folgende Adresse gesendet werden dürfen:
Gelg3D – Tim Schilling
Königsbergerstr. 68/1
78073 Bad Dürrheim
Deutschland
Artikel, die ohne vorherige Kontaktaufnahme an uns zurückgesendet werden, können nicht ordnungsgemäß zugeordnet und bearbeitet werden.
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Kosten der Rücksendung
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
Wenn du beispielsweise einen falschen Artikel bestellt, eine falsche Variante ausgewählt oder deine Meinung nach dem Kauf geändert hast, obwohl wir den von dir bestellten Artikel korrekt geliefert haben, musst du die Kosten für die Rücksendung selbst tragen.
In diesen Fällen stellen wir kein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.
Wenn wir hingegen versehentlich einen falschen Artikel geliefert haben oder ein berechtigter Sachmangel vorliegt, übernehmen wir die erforderlichen Kosten der Rücksendung.
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Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt. Sollte der Artikel beschädigt, defekt oder nicht entsprechend deiner Bestellung sein, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich unter tim.schilling05@icloud.com, damit wir den Sachverhalt prüfen und eine entsprechende Lösung finden können.
Wenn wir einen falschen Artikel geliefert haben, übernehmen wir die erforderlichen Kosten der Rücksendung.
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Nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
Da wir neben unseren Standardprodukten auch individuell angefertigte Produkte anbieten können, kann das Widerrufsrecht bei entsprechend individuell angefertigten Produkten ausgeschlossen sein.
Ob ein bestimmter Artikel unter diesen Ausschluss fällt, kannst du vor der Bestellung gerne bei uns erfragen.
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Umtausch
Wir bieten keinen direkten Umtausch an.
Wenn du einen anderen Artikel oder eine andere Variante möchtest, kannst du den erhaltenen Artikel – sofern die Voraussetzungen für einen Widerruf vorliegen – zurücksenden und anschließend den gewünschten Artikel separat bestellen.
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Rücksendung
Wenn du den Vertrag widerrufst, musst du die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, an uns zurücksenden.
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der 14 Tage absendest.
Bitte bewahre den Versandbeleg bis zum Abschluss der Rückabwicklung auf.
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Rückerstattungen
Wenn du den Vertrag wirksam widerrufst, erstatten wir dir die erhaltenen Zahlungen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast, sofern nichts anderes mit dir vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hast.
Bei einem gesetzlichen Widerruf erstatten wir außerdem die Kosten der ursprünglichen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass du eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.
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Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben, Widerruf oder Erstattungen kannst du uns jederzeit kontaktieren:
E-Mail: tim.schilling05@icloud.com
Gelg3D – Tim Schilling
Königsbergerstr. 68/1
78073 Bad Dürrheim
Deutschland